Privacybeleid

Wij respecteren uw privacy en gaan zorgvuldig om met uw persoonlijke gegevens. Hieronder leest u hoe wij dit doen.

Laatst bijgewerkt: 17 juli 2025

Contactgegevens

Elektrowise

Elektrische installaties & service

Werkgebied: Zwolle en omstreken

1. Welke persoonlijke gegevens verzamelen wij?

Via ons contactformulier:

  • Uw naam (voor- en achternaam)
  • E-mailadres
  • Telefoonnummer (optioneel)
  • Type werkzaamheden
  • Uw bericht/vraag

Bij telefonisch contact:

  • Uw naam
  • Telefoonnummer
  • Adres (voor werkzaamheden)
  • Informatie over gewenste diensten

Voor offertes en uitvoering:

  • Volledige naam en contactgegevens
  • Adres waar werkzaamheden plaatsvinden
  • Technische specificaties van de klus
  • Financiële gegevens voor facturatie
2. Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?
  • Contact opnemen: Om uw vragen te beantwoorden en offertes te maken
  • Afspraken plannen: Voor het inplannen van werkzaamheden
  • Dienstverlening: Voor de uitvoering van elektrische werkzaamheden
  • Facturatie: Voor het versturen van offertes en facturen
  • Garantie: Voor garantiewerkzaamheden en nazorg
  • Wettelijke verplichtingen: Voor certificering en administratieve verplichtingen

Rechtsbasis: Wij verwerken uw gegevens op basis van uw toestemming, voor de uitvoering van een overeenkomst of voor onze gerechtvaardigde belangen (zoals het versturen van offertes).

3. Delen wij uw gegevens met derden?

Wij delen uw gegevens alleen in deze gevallen:

  • Onderaannemers: Bij grote klussen kunnen we samenwerken met andere vakspecialisten
  • Leveranciers: Voor het bestellen van materialen (alleen naam en adres)
  • Accountant: Voor fiscale en boekhoudkundige verplichtingen
  • Wettelijke verplichting: Wanneer dit wettelijk verplicht is

Nooit voor marketing: Wij verkopen, verhuren of delen uw gegevens nooit met partijen voor marketingdoeleinden.

4. Uw rechten

U heeft de volgende rechten ten aanzien van uw persoonlijke gegevens:

Recht op inzage

U kunt vragen welke gegevens wij van u hebben

Recht op correctie

U kunt onjuiste gegevens laten corrigeren

Recht op verwijdering

U kunt vragen uw gegevens te verwijderen

Recht op overdracht

U kunt uw gegevens in leesbare vorm opvragen

Rechten uitoefenen? Stuur een e-mail naar info@elektrowise.nl of bel +31 6 48193630

5. Bewaring en beveiliging

Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

  • Contactformulier: Maximaal 2 jaar voor offertes en nazorg
  • Klantgegevens: 7 jaar voor fiscale verplichtingen
  • Garantiegegevens: 5 jaar conform wettelijke garantie
  • Certificaten: 15 jaar conform NEN-normen

Hoe beveiligen wij uw gegevens?

  • Veilige SSL-verbindingen voor alle communicatie
  • Digitale bestanden worden beveiligd opgeslagen
  • Fysieke documenten worden veilig bewaard
  • Toegang alleen door geautoriseerde personen
6. Website en cookies

Onze website gebruikt:

  • Functionele cookies: Voor het goed functioneren van het contactformulier
  • Geen tracking: Wij gebruiken geen Google Analytics of andere tracking tools
  • Externe diensten: EmailJS voor het versturen van contactformulieren

Onze website is privacy-vriendelijk opgezet en verzamelt alleen de noodzakelijke gegevens voor onze dienstverlening.

7. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen. Wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd met de nieuwe datum. Wij raden u aan dit privacybeleid regelmatig te controleren.

Bij belangrijke wijzigingen informeren wij u per e-mail (indien u ons toestemming heeft gegeven voor e-mailcommunicatie).

8. Klacht indienen

Heeft u een klacht over hoe wij omgaan met uw persoonlijke gegevens? Neem dan eerst contact met ons op. Wij lossen dit graag samen op.

Klacht bij toezichthouder: U kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl

Vragen over dit privacybeleid?

Neem gerust contact op. Wij helpen u graag verder.